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In Analytics kommen falsche/teilweise gar keine Daten an

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    In Analytics kommen falsche/teilweise gar keine Daten an

    Hallo zusammen,

    ich habe leider ein Problem bei ich keine Lösung finde, die Version 1.7 des Trackers ist im Zencart 1.5 installiert.

    Am 21.August (gestern) habe im Zencart insgesamt 27 Bestellungen gehabt (Nr. 68577 - 68604).

    In Analytics werden mir unter E-Commerce-> Verkaufsleistung nur 18 Transaktionen für das gleiche Datum angezeigt (siehe Tabelle).

    Mein Problem:
    Es fehlen 9 Bestellungen im Analytics, 3 Bestellungen (bzw. die Bestellnr.) passen gar nicht zum Datum.
    Die Datenübertragung scheint also zu funktionieren, da 15 Transaktionen richtig übermittelt wurden.

    Hat jemand eine Idee?
    NR Bestellung im Shop Transaktions-ID in Analytics
    1 68577 68601 passt
    2 68578 68578 passt
    3 68579 67288 existiert gar nicht
    4 68580 58110 existiert gar nicht
    5 68581 68594 passt
    6 68582 56539 aus 2009
    7 68583 68591 passt
    8 68584 68589 passt
    9 68585 68597 passt
    10 68586 68595 passt
    11 68587 68586 passt
    12 68588 68600 passt
    13 68589 68580 passt
    14 68591 68602 passt
    15 68592 68582 passt
    16 68593 68587 passt
    17 68594 68599 passt
    18 68595 68596 passt
    19 68596
    20 68597
    21 68598
    22 68599
    23 68600
    24 68601
    25 68602
    26 68603
    27 68604

    #2
    Google Analytics wird nie alle Bestellungen erfassen können, denn einige Besucher/Besteller haben sicher Javascript deaktiviert, NoScript aktiviert oder blocken Trackingscripts auf andere Weise.

    Kommentar


      #3
      Danke, webchills.
      1/3 halte ich aber für ziemlich viel, auf die diese Maßnahmen fallen.

      Die Frage ist dann aber immer noch warum bei Analytics komplettt falsche Bestellungen (aus 2009 oder gar nicht existente) auftauchen?

      Und was für eine Chance habe ich dann, meinen Checkout-Prozess zu kontrollieren wenn 1/3 der Daten nicht ankommt?

      Kommentar


        #4
        Für das Aufscheinen nicht existenter Bestellungen könnte es sein, dass Du den Analytics Code vielleicht noch in einem zweiten Testshop aktiv hast. Ich würde außerdem nochmal genau prüfen, ob das Modul korrekt installiert ist und nicht vielleicht noch der Code in irgendwelche Templates direkt integriert wurde. Und ob der Trackingmodus wirklich zu dem passt was in Google Analytics eingestellt ist (universal oder asynchronous). Der Google Support sollte auch weiterhelfen können.

        Kommentar


          #5
          Einen kleinen Fortschritt habe ich eben gemacht.

          Die Bestellungen die nicht auftauchen, wurden alle über Paypal bezahlt.
          Also scheint Paypal nicht übermittelt zu werden, obwohl der Kunde einen checkout_succesfull bekommt.

          Eine Idee warum es so ist?

          Im zweiten Testshop ist kein Analytics installiert, auch stimmen die Bestellnummern nicht überein.
          Diese Bestellnr aus der Vergangenheit habe ich nun gefunden, auch sie wurden wiederrum über Paypal bezahlt und tauchen 2-3 Jahre später in Analytics auf ...

          Kommentar


            #6
            Verwendest Du PayPal IPN oder PayPal Express?
            Mit PayPal Express kann ich das nicht nachvollziehen, alle Bestellungen sind in Analytics ersichtlich.
            Falls Du PayPal IPN verwendest kannst Du Dir das hier mal anschauen:

            Oder besser auf PayPal Express umstellen.
            Zuletzt geändert von webchills; 22.08.2014, 20:58.

            Kommentar


              #7
              Ja, ich verwende Paypal IPN.
              Vielen Dank für den Tipp, werde mal schauen ob man auf Express umstellen kann.

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              Zen Cart 1.5.7g deutsch
              vom 12.12.2023
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