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    Admin zeigt Kunden nicht an

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    Responsive classic

    Meldet sich ein Kunde an, scheint alles in Ordnung. Im Admin Startfenster erscheint er auch mit Namen als neuer Kunde.
    Klickt man den Namen an oder ruft das Feld "Kunden" auf, zeigt er "500", kann Seite nicht verarbeiten.

    In der Datenbank steht die Neuanmeldung ordentlich drin, ohne sichtbaren Mängel.

    In der Datei "customers.php" wurde nichts verändert.

    Im Log-Tool erscheint links eine Debugmeldung, jedoch das Feld rechts mit den Erläuterungen dazu bleibt leer. Kann also keinen Fehler verfolgen, weil keiner angezeigt wird.

    Ende meiner Weisheit.

    #2
    Gehe per FTP in den Ordner logs. öffne das passende Errorlog mit einem Texteditor und poste dann den Inhalt des Logs.

    Kommentar


      #3
      Ja, auf FTP hätte ich eigentlich auch alleine kommen müssen.
      Dennoch, ich glaube es hilft nicht weiter. Ich habe mir die 9 Meldungen angeschaut. Sie dürften nicht ursächlich sein (siehe unten). Und jetzt kommts: Ich habe eben wieder auf "Kunden" geklickt und auf die Kundennamen, die mir in der Adminseite angezeigt werden. Bei jedem Klick kommt "500 Seite funktioniert nicht" und das Beste (!!!) ER PRODUZIERT KEINERLEI LOGANZEIGE !!!
      Und das finde ich dann doch merkwürdig.

      Trotzdem, hier mal die 9 Logs. Das mit der Currency vermute ich, ist das € Zeichen.
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-1503982729-663035.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007163-272328.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007176-528093.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007177-513158.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007185-667201.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007196-106085.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007206-266221.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007207-313454.log
      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504010417-796188.log

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-1503982729-663035.log
      [29-Aug-2017 04:58:49 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=create_account, IP address:
      #1 trigger_error() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php:375]
      #2 zen_mail() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/create_account.php:427]
      #3 include(/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/create_account.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/pages/create_account/header_php.php:17]
      #4 require(/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/pages/create_account/header_php.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/index.php:36]


      [29-Aug-2017 04:58:49 UTC] PHP Notice: Email Error: Die Adresse ist ungültig: (punyEncode) <t><br /> in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php on line 375
      [29-Aug-2017 04:58:49 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=create_account, IP address:
      #1 trigger_error() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php:375]
      #2 zen_mail() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/create_account.php:442]
      #3 include(/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/create_account.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/pages/create_account/header_php.php:17]
      #4 require(/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/pages/create_account/header_php.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/index.php:36]


      [29-Aug-2017 04:58:49 UTC] PHP Notice: Email Error: Die Adresse ist ungültig: (punyEncode) ><br /> in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php on line 375



      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007163-272328.log
      [29-Aug-2017 11:46:04 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=edit, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/Admin/orders.php:485]


      [29-Aug-2017 11:46:04 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007176-528093.log
      [29-Aug-2017 11:46:16 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=170801&action=u pdate_order, IP address:
      #1 trigger_error() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php:375]
      #2 zen_mail() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:194]


      [29-Aug-2017 11:46:16 UTC] PHP Notice: Email Error: Die Adresse ist ungültig: (punyEncode) ><br /> in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php on line 375
      [29-Aug-2017 11:46:16 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=170801&action=u pdate_order, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:238]


      [29-Aug-2017 11:46:16 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007177-513158.log
      [29-Aug-2017 11:46:18 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=edit, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:485]


      [29-Aug-2017 11:46:18 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41



      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007185-667201.log
      [29-Aug-2017 11:46:25 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=edit, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:485]


      [29-Aug-2017 11:46:25 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007196-106085.log
      [29-Aug-2017 11:46:37 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=170802&action=e dit, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:485]


      [29-Aug-2017 11:46:37 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41



      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007206-266221.log
      [29-Aug-2017 11:46:46 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=update_ order, IP address:
      #1 trigger_error() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php:375]
      #2 zen_mail() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:194]


      [29-Aug-2017 11:46:46 UTC] PHP Notice: Email Error: Die Adresse ist ungültig: (punyEncode) t><br /> in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/functions/functions_email.php on line 375
      [29-Aug-2017 11:46:46 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=update_ order, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:238]


      [29-Aug-2017 11:46:46 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504007207-313454.log
      [29-Aug-2017 11:46:47 UTC] Request URI: /AG/admin/orders.php?origin=index&page=1&oID=&action=edit, IP address:
      #1 invoice->update_status() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php:30]
      #2 invoice->__construct() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/orders.php:485]


      [29-Aug-2017 11:46:47 UTC] PHP Warning: Illegal string offset 'id' in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/modules/payment/invoice.php on line 41

      file:///home/norbert/Aktenordner/Programme/myDEBUG-adm-1504010417-796188.log
      [29-Aug-2017 12:40:17 UTC] Request URI: /AG/admin/product.php?cPath=29&product_type=1&action=new_pro duct_preview, IP address:
      #1 currencies->format() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/includes/modules/product/preview_info.php:59]
      #2 require(/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/includes/modules/product/preview_info.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/product.php:145]


      [29-Aug-2017 12:40:17 UTC] PHP Warning: A non-numeric value encountered in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/classes/currencies.php on line 50
      [29-Aug-2017 12:40:17 UTC] Request URI: /AG/admin/product.php?cPath=29&product_type=1&action=new_pro duct_preview, IP address:
      #1 currencies->format() called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/includes/modules/product/preview_info.php:59]
      #2 require(/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/includes/modules/product/preview_info.php) called at [/storage/ssd1/602//public_html/AG/admin/product.php:145]


      [29-Aug-2017 12:40:17 UTC] PHP Warning: A non-numeric value encountered in /storage/ssd1/602//public_html/AG/includes/classes/currencies.php on line 50

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        #4
        Welche PHP Version wird hier verwendet? Ersichtlich unter Tools > Server/Version Info

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          #5
          Es war die 7.1 eingerichtet und funktionierte auch beim ersten Musterkunden einwandfrei. Das Problem kam nach dem zweiten Kunden, der kam von ausserhalb. Daraufhin habe ich zur Kontrolle noch einen Musterkunden eingegeben. Es wird alles einwandfrei angezeigt und bearbeitet. Nur eben besagter Fehler nicht.

          Ich habe eben den Server auf PHP 5.6 gestellt. Keine erkennbare Reaktion, gleiche Ergebnisse.

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            #6
            Prinzipiell sollte PHP 7.1 nicht verwendet werden, da Zen Cart dafür nicht geeignet ist, da das erst nach dem Erscheinen von 1.5.5e überhaupt veröffentlicht wurde.
            Maximal PHP 7.0.x verwenden.
            Wenn viele Erweiterungen verwendet werden, besser PHP 5.6 verwenden

            Die Errorlogs, die Du gepostet hast kamen von der Verwendung von PHP 7.1

            Wenn Du jetzt PHP 5.6 verwendest, dann lösche nun alle alten Errorlogs im Ordner logs
            Dann rufst Du die Kunden wieder im Admin auf > Internal Server Error 500 erscheint
            Dann aktualisierst Du im FTP Programm den Inhalt des Ordners logs
            Ist dort ein Errorlog mit Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Kundenseite, dann poste den Inhalt

            Ist dort kein Errorlog, dann findest Du den Grund für den Server Error in den Server Logs.
            Nicht bei jedem Error 500 wird ein Zen Cart Log geschrieben, da die oft gar nichts mit Zen Cart zu tun haben.
            Es wird aber bei jedem Internal Server Error 500 auf jeden Fall ein Server Error Log geschrieben.
            Wenn Du auf die Server Error Logs keinen Zugriff hast, dann wende Dich an Deinen Provider und gib ihm Datum und Uhrzeit des Error 500, der kann dann nachschauen und Dir den Inhalt dieses Server Error Logs geben.

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              #7
              Wenn Du auf die Server Error Logs keinen Zugriff hast, dann wende Dich an Deinen Provider und gib ihm Datum und Uhrzeit des Error 500, der kann dann nachschauen und Dir den Inhalt dieses Server Error Logs geben.
              Kurz, der Provider macht sich in die Hosen, da ich ein Kostenlos-Kandidat bin sei die Herausgabe von Serverfiles nicht vorgesehen. Schlechtes Business, habe ich geantwortet, dieses Projekt geht nächstes Jahr voll in den Markt und dann brauche ich Profis neben mir, gegen Geld. Stattdessen bietet man mir Pflaster an, wie einen Loganzeigeeintrag in .htaccess und Screenshoots sollte ich vorzeigen, als wenn ich der englischen Sprache nicht mächtig genug wäre, es zu erklären.

              Webchills, das Ganze erinnert mich an den letzten Fall, den wir abgehandelt hatten. Und da war es dann buchstäblich nur ein Komma zuviel oder zuwenig etc. . Und der Server-Support verwies mich nach langem Palaver zurück an Euch. Was mich an den letzten Fall erinnert ist: Die 500er Anzeige erscheint nur auf Chrome, mit Firefox bleibt beim gleichen Klick die Seite weiss. So war es auch zuletzt. Nur dass wir da Logfiles hatten.


              Vielleicht löst dieser winzige und unscheinbare Hinweis etwas aus???

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                #8
                Entwarnung

                Nachdem mir irgendwann einfiel, dass ich vor dem Problem die Dateien gespiegelt hatte, überschrieb ich den kompletten Admin auf dem Server damit.

                Fazit: Problem nicht gelöst, aber der Patient lebt wieder. Alles funktioniert so wie es soll (fast alles).

                Danke für die eingebrachte Mühe.

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                  #9
                  Ein Gratis Hosting zeichnet sich nicht nur durch fehlenden Support sondern vor allem auch durch extrem eingeschränkte Server/Datenbank Ressourcen aus. Das mag für eine simple HTML Website reichen, nicht aber für eine komplexe E-Commerce Lösung. Solange so etwas verwendet wird, hast Du auch in einer Testphase kein realistisches Bild und wir verhandeln hier vor allem Probleme, die in einer normalen Systemlandschaft nie auftreten würden.
                  Für ein ernsthaftes eCommerce Projekt ein ernsthaftes kostenpflichtiges Webspacepaket verwenden.

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                    #10
                    Hallo Webchills,
                    da du ja scheinbar hier das Arbeitstier zu sein scheinst, gleich eine anhängende Frage.

                    Wie bei dem Problem vorher, kommt "über Nacht" (ich bin derzeit auf der anderen Baustelle) und ohne Vorwarnung ein Problem. Ähnlich wie beim hier vorliegenden Fall, kann ich plötzlich nicht mehr mein Admin aufrufen und erhalte die nddbc.html-Meldung, also sei angeblich keine Datenbankverbindung da.
                    Der letzhin angewandte Trick (das komplette Admin nochmal aufspielen) klappte diesmal leider nicht.
                    Ich bin deinem letzten Rat gefolgt und habe per FTP das letzte Log geöffnet, doch schlau werde ich daraus nicht. Es scheint sich da um eine Email-Fehlkonfiguration zu handeln. Aber hat das tatsächlich etwas mit der Datenbankverbindung zu tun? Frage inzwischen selbst beantwortet, nämlich der dritte Log scheint das Thema zu behandeln

                    Daher, vor dem Aufspielen des Logs, meine Fragen:
                    1. Ich kann diese Stummelbegriffe nicht richtig deuten, möchte sie aber gerne verstehen. Kann man das irgendwo lernen?
                    2. Was sagst du als Fachmann, ist das der zutreffende Logfile? Und wenn ja, was sei de facto nun zu tun?
                    3. Was ich rauslese, kann es ein Passwortproblem sein? Wo kann man das kontrollieren?

                    Meine Fragen sollen nur dazu dienen, aus einem Dummen einen Wissenden zu machen, trotz Alter, ich lerne gerne dazu.

                    Und nun hier der Logfile:


                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=index, IP address: xxx.122.34.131
                    #1 mysqli_connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php:64]
                    #2 queryFactory->connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php:23]
                    #3 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php:48]
                    #4 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php:170]
                    #5 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/index.php:26]


                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] PHP Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): ProxySQL Error: Access denied for user 'id250xxx'@'2a02:4780:bad:f00d::b' (using password: YES) in /storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php on line 64
                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=index, IP address: xxx.122.34.131
                    #1 mysqli_connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php:64]
                    #2 queryFactory->connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php:23]
                    #3 require(/storage/ssd1/602/2508602/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php:48]
                    #4 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php:170]
                    #5 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/index.php:26]


                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] PHP Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): ProxySQL Error: Access denied for user 'id250xxx'@'2a02:4780:bad:f00d::b' (using password: YES) in /storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php on line 64
                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=index, IP address: xxx.122.34.131
                    #1 mysqli_connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php:64]
                    #2 queryFactory->connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php:23]
                    #3 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php:48]
                    #4 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php:170]
                    #5 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/index.php:26]


                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] PHP Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): ProxySQL Error: Access denied for user 'id250xxx'@'2a02:4780:bad:f00d::b' (using password: YES) in /storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php on line 64
                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=index, IP address: xxx.122.34.131
                    #1 mysqli_connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php:64]
                    #2 queryFactory->connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php:23]
                    #3 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php:48]
                    #4 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php:170]
                    #5 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/index.php:26]


                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] PHP Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): ProxySQL Error: Access denied for user 'id250xxx'@'2a02:4780:bad:f00d::b' (using password: YES) in /storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php on line 64
                    [06-Sep-2017 02:45:53 UTC] Request URI: /AG/index.php?main_page=index, IP address: xxx.122.34.131
                    #1 mysqli_connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php:64]
                    #2 queryFactory->connect() called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php:23]
                    #3 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/init_includes/init_database.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php:48]
                    #4 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/autoload_func.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php:170]
                    #5 require(/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/application_top.php) called at [/storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/index.php:26]


                    [06-[06-Sep-2017 02:45:53 UTC] PHP Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): ProxySQL Error: Access denied for user 'id25xxx@'2a02:4780:bad:f00d::b' (using password: YES) in /storage/ssd1/602/xxx/public_html/AG/includes/classes/db/mysql/query_factory.php on line 64

                    Kommentar


                      #11
                      Da das Frontend anscheinend problemlos geht und nur der Aufruf des Admins die Meldung mit der Datenbankverbindung bringt, ist es ziemlich eindeutig, dass die Zugangsdaten zur Datenbank in der DEINADMIN/includes/configure.php falsch sind.

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                        #12
                        Perfekt Webchills!
                        Fachlich hast du halt was drauf. Danke.

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