Hallo zusammen,
vielen Dank erst mal für die super Arbeit hier im Forum. Die Beiträge haben mir extrem geholfen.

Ich habe meinen Shop seit ein paar Tagen online und jetzt nachdem die ersten Bestellungen rein kamen, tauchen auch die ersten Probleme auf.
Einige Sachen hatte ich in der Testphase einfach übersehen und konnte diese schnell fixen.
Hier der Link zum Shop:
www.faun-shop.com

Ein Problem allerdings ist ziemlich strange und ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen.
Nach Rücksprache mit Kunden verhält sich das Ganze folgendermaßen:
Nach dem Checkout der Bestellung (sowohl via paypal als auch via Vorkasse/ Überweisung)
erscheint ein weitere Artikel in der Bestellung (random mäßig, also nicht immer der gleiche)
Dieser Artikel taucht sowohl im Frontend im jeweiligen Kunden account auf, als auch im Admibereich, dem Lieferschein und der Rechnung.
Preis stimmt allerdings mit der tatsächlichen Bestellung und den entsprechenden Versandkosten überein.
Auf der Rechnung tauchen dann aber 2x Versandkosten auf und diese werden mit dem "falschen" Artikel via Gutschein also Gutschrift wieder auf 0
gerechnet. Hier mal ein Auszug (bestellt wurde nur das Schlüsselband)
rechnung.jpg
Irgendeine Idee was das sein könnte?
Vielen Dank schon mal und Grüße
der Kilian