Hi zusammen,
ich habe hier ein kleines Problem, bei dem ich Eure Hilfe brauche. Folgendes, bezogen auf das eMail-Format, verstehe ich nicht so ganz:
Ich habe mich gerade mit dem Gutscheinsystem beschäftigt. Es funktioniert auch alles ganz prima, der Kunde kann einen Gutschein bestellen und ihn auch einlösen. Er bekommt auch brav alle eMails im HTML-Format versandt. Bis hierhier kein Problem, auch die Settings unter Konfiguration/eMail-Optionen passen.
Wenn der Kunde aber jetzt den Gutschein weitergeben möchte und dazu das passende Formular ausfüllt und absendet, dann erhält der Empfänger die Mail im Text-Format, nicht HTML. Das Ganze ist aber nur dann der Fall, wenn der Empfänger im Shop nicht bekannt ist, also kein Konto besitzt. Besitzt der Empfänger bereits ein Konto und ist seine eMail-Adresse registriert, kommt die Mail als HTML-Mail an.
Also betrifft es nur "unbekannte" Kunden. Im Grunde funktioniert also der Versand der HTML-Mails.
Meine Fragen wären:
Freue mich auf Eure Hinweise, wenn Ihr Detailinfos braucht, dann einfach fragen... Herzlichen Dank schon jetzt für Eure Mühe...
LG und einen tollen Tag.
Lutz
ich habe hier ein kleines Problem, bei dem ich Eure Hilfe brauche. Folgendes, bezogen auf das eMail-Format, verstehe ich nicht so ganz:
Ich habe mich gerade mit dem Gutscheinsystem beschäftigt. Es funktioniert auch alles ganz prima, der Kunde kann einen Gutschein bestellen und ihn auch einlösen. Er bekommt auch brav alle eMails im HTML-Format versandt. Bis hierhier kein Problem, auch die Settings unter Konfiguration/eMail-Optionen passen.
Wenn der Kunde aber jetzt den Gutschein weitergeben möchte und dazu das passende Formular ausfüllt und absendet, dann erhält der Empfänger die Mail im Text-Format, nicht HTML. Das Ganze ist aber nur dann der Fall, wenn der Empfänger im Shop nicht bekannt ist, also kein Konto besitzt. Besitzt der Empfänger bereits ein Konto und ist seine eMail-Adresse registriert, kommt die Mail als HTML-Mail an.
Also betrifft es nur "unbekannte" Kunden. Im Grunde funktioniert also der Versand der HTML-Mails.
Meine Fragen wären:
- Kennt das jemand und hat ggf. eine Lösung?
- Kann ich dem Shop nicht sagen, dass er bitte ALLE Mails als HTML versenden soll, also nie eine Text-Mail verschickt?
- Kann ich beim Anlegen des Kundenkontos die Abfrage nach dem Newsletterformat nicht umbauen in Newsletter ja/nein? Das würde heutzutage doch deutlich mehr Sinn machen als eine Abfrage nach HTML vs. Text?
Freue mich auf Eure Hinweise, wenn Ihr Detailinfos braucht, dann einfach fragen... Herzlichen Dank schon jetzt für Eure Mühe...
LG und einen tollen Tag.
Lutz
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