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Passwortzusendung und DSVGO

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    Passwortzusendung und DSVGO

    Hallo Zusammen,

    der Shop läuft ja seit dem Update auf 1.55 F gem. den Bestimmungen der DSVGO, was ja gut ist.
    Ich finde auch o.K. das die alten Kunden gelöscht werden wenn sie eine bestimmte Zeit nicht mehr bestellt haben.

    Aber was mir jetzt mehrfach aufgefallen ist:
    Ein theoretischer Bestands Kunde der z.B. vor zwei Jahren das letzte mal bestellt hat und sein Passwort vergessen hat will sich ein neues zusenden lassen und erhält auch die Klarmeldung des Passwort Versandes, es kommt aber nie an.


    Der Kunde ist ja nicht mehr in der DB vorhanden.

    Früher kamm eine Warnmeldung " diese E-Mail Adresse ist uns nicht bekannt " oder so ähnlich.

    Jetzt wartet er frustriert und bekommt aber keine Mail. Der Shop verschickt auch dementsprechend keinerlei Mails dazu.

    Gibt es dafür einen Lösungsansatz?


    Danke schon mal

    Grüße Guido

    #2
    Es werden keine Kunden automatisch gelöscht. Es ist auch nicht empfohlen, echte Kundenkonten zu löschen. Kunden ohne Account, die nichts bestellt haben, sollten regelmäßig gelöscht werden. Echte Kundenkonten können gelöscht werden, wenn Kunden das anfragen.

    Bei "Passwort vergessen" wird seit vielen Jahren nicht mehr abgefragt, ob es zu dieser Email ein echtes Kundenkonto gibt, um dann eine solche Meldung auszugeben.
    Grund ist, dass sonst jeder prüfen kann, ob eine bestimmte Email in einem bestimmten Shop registriert ist. Kein Ernst zu nehmendes System macht so etwas noch.

    Die Meldung lautet seit vielen Jahren recht eindeutig.
    Code:
    Falls Ihre Emailadresse mit einem Kundenkonto in unserem Shop verknüpft ist, wurde soeben ein neues Passwort an Ihre E-Mail Adresse versandt.
    Kann nach Belieben in der includes/languages/german/password_forgotten.php noch deutlicher formuliert werden.

    Kommentar


      #3
      Hallo Webchills,

      vielen dank für die ausführliche und auch logische Antwort.
      Das mit dem löschen der Kundenkonten ist leider so passiert, und wurde nicht manuell erledigt. Währe ja unlogisch es zum Spass zu machen, aber egal.
      Das was du schreibst leuchtet mir natürlich völlig ein.


      Trotzdem Danke für die Info
      Zuletzt geändert von bumerang24; 22.09.2018, 16:08. Grund: Datei Fehler im Shop gefunden

      Kommentar

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