Delete Account

[Heike66]

Weiß jemand, ob man dem Kunden die Möglichkeit geben kann, das Kundenkonto selber löschen zu können, bei meinem Shop mit OSCMAX kann ich dieses anbieten, aber das Contrib in zen Cart einzubauen habe ich nciht geschafft, da beide Shops vom Aufbau zu sehr verschieden sind...

Für den Oscommerce gibt es sowas, kann das nicht mal einer für zen umarbeiten...

Ist glaube sogar gesetzlich vorgeschrieben, dass der Kunde den Account selber löschen können muss....

Also rannnnnn!.

[eStore]

Is doch Sinn und Zweck dass man Kunden hält

Ich denke es wäre überflüssig da die Kunden dann einfach nimmer kommen, wäre doch zu viel "Arbeit" sich einzu loggen und den Account zu entfernen.

Und wenn jemand es doch möchte kann er ja immernoch ne Mail schreiben dass sein Account doch bitte gelöscht wird.

Gruß Sascha

[kermie]

Ist glaube sogar gesetzlich vorgeschrieben, dass der Kunde den Account selber löschen können muss....

Das stimmt so nicht. Der Kunde kann verlangen, dass seine Daten nicht laenger gespeichert werden. Das muss er aber explizit erklaeren.
Allerdings schneidest Du ein heisses Thema an: Der Gesetzgeber verlangt, dass Daten ueber den Zeitraum der Auftragsabwicklung hinaus nicht gehalten werden duerfen. Allerdings kenne ich kaum ein Warenkorbsystem, in dem das praktikabel umzusetzen waere. Selbst wenn man Kundendaten direkt in die Orders (ohne Kunden-Account) packt, muessen diese gehalten werden, da ja auf der anderen Seite verlangt wird, dass Du Geschaeftsvorfaelle nachvollziehbar aufheben musst.
Und bei dieser Ueberlegung kommen wir wieder zur eigentlichen Frage zurueck: Wie willst Du das gewaehrleisten, wenn Kunde sich selbst eliminiert?

[EnsembleUn]

Die Gefahr ist hierbei auch, dass es zu vielen Fake käufen kommt. Ich bestelle etwas und nach der Bestellung lösche ich alles und schon hat der Händler ganz in der Not eine Sache angefordert, die er dann nicht zu mir als Kunden schicken kann.

Die Methode, dass ich mein Kundenkonto selber löschen kann empfinde ich als äußerst unpraktikabel.

LG
EnsembleUn

[Micha578]

Dafür gibt es die Datensch(m)utzbestimmungen in welchen ausdrücklich stehen sollte das die Daten gespeichert werden usw... Widerrufsrecht sollte ebenfalls ein Punkt sein