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Thema: Gutscheine lösen sich in Luft auf.

  1. #1
    Padawan Stufe I Avatar von fgn
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    Standard Gutscheine lösen sich in Luft auf.

    Wenn ich einen Gutschein kaufe und ihn verschicke klappt das alles reibungslos. Wenn der Empfänger aber versucht, den Gutschein einzulösen, beginnen die Probleme. Entweder es heißt gleich: "Der Geschenkgutscheincode ist ungültig oder wurde bereits eingelöst." Dann ist kein Guthaben da, beim Verschenkenden ist es aber "abgebucht".

    Die zweite Variante ist: der Gutschein wird eingelöst: "Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen Geschenkgutschein eingelöst", das Guthaben wird auch angezeigt, aber bei der Eingabe der Gutscheinnummer beim Bezahlvorgang kommt: "Ungültiger Geschenkgutschein oder Gutscheinnummer". Weiterverschenken geht dann aber.



    Wer kann mir weiterhelfen?
    Danke im voraus.

  2. #2
    Padawan Stufe III Avatar von fish4two
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    Zitat Zitat von fgn Beitrag anzeigen
    Die zweite Variante ist: der Gutschein wird eingelöst: "Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen Geschenkgutschein eingelöst", das Guthaben wird auch angezeigt, aber bei der Eingabe der Gutscheinnummer beim Bezahlvorgang kommt: "Ungültiger Geschenkgutschein oder Gutscheinnummer". Weiterverschenken geht dann aber.
    Hast du das Problem bereits behoben? Ich habe nämlich das gleiche Problem.

  3. #3
    Jedi-Ritter Avatar von MaleBorg
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    Ich glaube hier liegt ein Verständnisproblem vor.

    Der Gutscheincode ist nur einmalig zu nutzen. Egal ob nun auf den Link in der E-Mail geklickt wird oder der Gutscheincode im Bezahlvorgang eingegeben wird, der Betrag wird lediglich dem Konto gutgeschrieben.

    Um den Gutschein konkret anzuwenden, muss im Bezahlvorgang das Feld AUSGLEICH ANWENDEN genutzt werden.

    Da kommt dann der Betrag mit PUNKT als Dezimalzeichen rein, welcher vom Gutscheinguthaben abgezogen werden soll.

    Funktioniert jedenfalls bei mir in einem frisch installierten Testshop einwandfrei.

    Gruß
    MaleBorg

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