Seit Anfang Jahr habe ich meinen Shop www.schweizerdestillat.ch online. Zu Beginn lief alles gut, auch Bestellungen via Paypal funtkionierten. Doch vor ca. 2 Monaten bekam ich bei einem Bestellungsversuch via Paypal folgende Fehlermeldung per e-mail:
10001 Transaction failed due to internal error - Internal Error
Diese Fehlermeldung trat jedoch nicht bei jeder Bestellung auf und so hatte ich bald den Verdacht, dass es nur bestimmte Bereiche von Paypal tangierte (z.B. Kreditkarten oder PaypalKonto). Da man bei einer Paypal Bestellung jedoch nicht erkennt, ob mit einer Kreditkarte oder über das Konto bezahlt wurde, hatte ich keinen Anhaltspunkt für Vergleiche.
Auf Rücksprache mit Kunden fand ich heraus, dass diese jeweils den PaypalExpress Button im Warenkorb benutzten und über ein eigenes Paypal Konto verfügten. Beim Versuch jedoch, die Bestellung exakt nachzustellen, funktionierte es plötzlich wieder. Zudem weiss ich aus Testkäufen, dass auch schon Zahlungen mit Kreditkarte nicht funktionierten. Es muss also ein grundsätzliches Problem geben, das zwischenzeitlich Probleme bereitet.
Von Seiten Paypal bekam ich folgende Lösungsvorschläge:
1. Ungueltige Adresse: So wie aussieht sendet Ihr Shop den Parameter 'address_override' an PayPal. Dieser Parameter funktioniert nicht mehr. Ggf diesen entfernen (vom Shopanbieter entfernen lassen), Checkout sollte wieder funktionieren.
Soweit ich jedoch gesehen habe, ist dieser Befehl bereits überall auskommentiert.
2. Bezugnehmend auf Ihre Anfrage und 10001 Fehler, ich hatte in den Logs gesehen dass Sie die Version im Express Aufruf noch auf 3.2 stehen haben. ("version "3.2" "), setzen Sie diese auf 60.0.
Das habe ich gemacht unter /includes/modules/payment/paypalwpp.php Zeile 1047. Ob es was bringt, kann ich noch nicht sagen. Ich hoffe es.
Falls jemand sonst eine Idee hat, bitte melden!
Besten Dank und freundliche Grüsse
Lars Büchel
10001 Transaction failed due to internal error - Internal Error
Diese Fehlermeldung trat jedoch nicht bei jeder Bestellung auf und so hatte ich bald den Verdacht, dass es nur bestimmte Bereiche von Paypal tangierte (z.B. Kreditkarten oder PaypalKonto). Da man bei einer Paypal Bestellung jedoch nicht erkennt, ob mit einer Kreditkarte oder über das Konto bezahlt wurde, hatte ich keinen Anhaltspunkt für Vergleiche.
Auf Rücksprache mit Kunden fand ich heraus, dass diese jeweils den PaypalExpress Button im Warenkorb benutzten und über ein eigenes Paypal Konto verfügten. Beim Versuch jedoch, die Bestellung exakt nachzustellen, funktionierte es plötzlich wieder. Zudem weiss ich aus Testkäufen, dass auch schon Zahlungen mit Kreditkarte nicht funktionierten. Es muss also ein grundsätzliches Problem geben, das zwischenzeitlich Probleme bereitet.
Von Seiten Paypal bekam ich folgende Lösungsvorschläge:
1. Ungueltige Adresse: So wie aussieht sendet Ihr Shop den Parameter 'address_override' an PayPal. Dieser Parameter funktioniert nicht mehr. Ggf diesen entfernen (vom Shopanbieter entfernen lassen), Checkout sollte wieder funktionieren.
Soweit ich jedoch gesehen habe, ist dieser Befehl bereits überall auskommentiert.
2. Bezugnehmend auf Ihre Anfrage und 10001 Fehler, ich hatte in den Logs gesehen dass Sie die Version im Express Aufruf noch auf 3.2 stehen haben. ("version "3.2" "), setzen Sie diese auf 60.0.
Das habe ich gemacht unter /includes/modules/payment/paypalwpp.php Zeile 1047. Ob es was bringt, kann ich noch nicht sagen. Ich hoffe es.
Falls jemand sonst eine Idee hat, bitte melden!
Besten Dank und freundliche Grüsse
Lars Büchel